Kiezen met je hoofd en je hart -3-

Boeiend

Vervolg dagboek oriëntatietraining Schiphol College

Na de introductie en de training First Impression die we in de vorige aflevering beschreven, maken we de komende 2 dagen kennis met de praktijk van beveiliging op de luchthaven. Uit gesprekken met de leerlingen blijkt, dat de keuze met het hart al gemaakt is. Of ze er ook bewust over nagedacht hebben betwijfel ik. De bedrijfsbezoeken zet ze vást aan het denken….

Dag 3. I-sec

Luchthavenbeveiliging kent veel facetten. We laten de leerlingen in 2 weken tijd kennismaken met alle facetten van die beveiliging en vandaag doen we dat met een bezoek aan het beveiligingsbedrijf I-SEC.

De dag start met een gezamenlijk ontbijt en Gert Jan en ik halen opgelucht adem als ruim voor half negen Angelique het lokaal binnen stapt. Er komt nog wel stoom uit haar oren als ze vertelt, dat ze gisteren naar haar school moest komen omdat ze te laat was verschenen op het verzamelpunt. Maar ze is bij voorbaat enthousiast voor vandaag. Allemaal zijn ze “eager” om kennis te maken met de beveiliging in de praktijk. Het verhaal van de General Manager van het bedrijf, die ons ontvangt wakkert het enthousiasme nog wat aan. Edgar, (grote jongen met een prachtige bos haar, in dreadlocks – dat dan weer wel) springt een gat in de lucht als hij te horen krijgt dat je ook met zo’n haardracht welkom bent bij dit bedrijf. “ik ga hier worden opgeleid! Voor zeker”. En zo maakt de general manager nog meer vrienden. Na een kwartier noemt hij iedereen bij zijn voornaam en heeft hij uit ogenschijnlijk snelle gesprekken al heel wat persoonlijke info verzameld; een mensen-mens! Als we uiteindelijk belanden bij de passagierstoegang, de x-ray band, het fouileren is het helemaal smullen geworden voor de leerlingen. In groepjes van 4 leerlingen wijzen begeleiders op de verschillende wijzen waarop passagiers reageren. Een kijkje in de keuken waar je vanzelf enthousiast van wordt. Ze maken kennis met situation-awareness, maar zien ook hoe één van de rondleiders ingrijpt als een ernstig invalide mevrouw achteraan in een lange rij van passagiers terecht komt. Het treft ze en ze begrijpen, dat beveiliging heel veel “omgaan met mensen” is. Dat trekt ze wel. Maar natuurlijk worden ze ook gewezen op de minder leuke kanten. Je moet je ervan bewust zijn, dat niet alle passagiers altijd even vriendelijk reageren op de beveiligingsmensen. En ze zien dat tegelijk voor hun neus gebeuren. De agitatie vliegt door de vertrekhal! De reactie van de betrokken beveiligers is tegelijk ook weer een leermoment.

Als afsluiting krijgt iedereen de gelegenheid zijn eigen indrukken samen te vatten ten overstaan van begeleiders en general manager. Er komt veel wijsheid over tafel: “de binnenkant, daar leer je van” of: “veel verhaal wat u vertelde, want ik heb het wel onthouden!” En ook “dank je wel”. Het eerste bewuste leermoment.

Dag 4. Koninklijke marechaussee

8.00 uur. Eerst passen ophalen. Een dagelijkse formaliteit, die buitengewoon contentieus moet worden uitgevoerd om “achter de douane” te kunnen komen; alle leerlingen worden aan de hand van hun paspoort ingeschreven en ontvangen een Schiphol-bezoekerspas; geen leerling te laat en allemaal ID bij zich! Yousif is nog een beetje duf, want hij moest gisteren honkballen met het Nederlands jeugdteam en kwam pas om half twee vannacht thuis

Op naar het ontbijt. 3 zieken vandaag reduceert de groep tot 9 leerlingen. Jammer, maar degene die er wel zijn lopen voor een deel juichend in de rondte want geslaagd voor het VMBO-diploma! Ozan vraagt zich af waar hij taart kan kopen op Schiphol.

Mocht er nog één van de leerlingen twijfelen, na vandaag weten ze het wel zeker: ze willen allemaal opgeleid worden bij de Koninklijke Marechaussee. Het verhaal van de wachtcommandant sprak ze al erg aan, de honden-snuffeldemonstratie deed wonderen. En toen ze dan ook nog een les “in de handboeien” kregen en zelf konden ervaren hoe het voelt opgebracht te worden…. En ook nog die uniformen en uitrusting! Ze willen niet horen hoe de wachtcommandant ook de negatieve aspecten van de KMAR benadrukt. Kiezen doe je met je <Hart> , maar Gert Jan en ik voeren nog tijdens de rondleiding al een discussie over zelfbeeld – zelfkennis – zelfvertrouwen en over realistische doelen stellen. Hier is nog een taak weggelegd voor het <Hoofd>.

Na afloop praten we nog even na met de mensen van de KMAR. Goed om kennis gemaakt te hebben met dit deel van beveiliging. Zoals de KMAR-mensen ook kennis hebben gemaakt met Schiphol College

vervolgt!